تأثیر فرهنگ سازمانی بر بازارگرایی با توجه به نقش واسط تعارض مورد مطالعه 5 شرکت بزرگ و متوسط استان قم

چکیده بازارگرا بودن سازمان به عنوان یک فرهنگ سازمانی یعنی آگاهی از نیازهای مشتری و قابلیت های رقبا، که به خلاقیت بیشتر، عملکرد مالی بهتر و وفاداری بهتر مشتری منجر می شود. فرهنگ سازمانی نامطلوب فشار روانی کارکنان را به شدت افزایش می دهد. مواجه شدن با فرهنگ سازمانی نامطلوب می تواند سلامت عمومی، فشار روانی شغلی، روابط اجتماعی، عملکرد، رضایت شغلی و بهره وری فرد را کاهش دهد. از طرفی بررسی ها نشان می دهد تعارض بین بخشی با بازارگرایی رابطه منفی دارد و مانعی برای آن محسوب می-شود. لذا تحقیق حاضر با عنوان «تأثیر فرهنگ سازمانی بر بازارگرایی با توجه به نقش واسط تعارض مورد مطالعه 5 شرکت بزرگ و متوسط استان قم» می باشد. جامعه مورد مطالعه پنج شرکت از شرکت های بزرگ و متوسط استان قم می باشند که دارای بخش های متعدد (برای سنجش تعارض بین بخشی) می باشند. نمونه گیری این تحقیق به روش تصادفی طبقه بندی شده و به کمک نرم افزار ncss انجام شده است. تجزیه و تحلیل داده ها به کمک نرم افزار spss و از مدل رگرسیون خطی، ضریب همبستگی و تعیین، صورت گرفته است. یافته ها حاکی از آن است که: 1. فرهنگ دیوان سالارانه بر تعارض تأثیر ندارد. 2. فرهنگ حمایتی بر تعارض تأثیر دارد. 3. فرهنگ خلاقانه بر تعارض تأثیر دارد. 4. تعارض بر بازارگرایی تأثیر دارد. 5. فرهنگ دیوان سالارانه بر بازارگرایی تأثیری ندارد. 6. فرهنگ حمایتی بر بازارگرایی تأثیری ندارد. 7. فرهنگ خلاقانه بر بازارگرایی تأثیری ندارد. 8. تعارض از نقش واسط بین فرهنگ دیوان سالارانه، حمایتی و خلاقانه، تعارض و بازارگرایی برخوردار نیست.